Ang disenyo sa produkto dili lamang magsalig sa mga drowing sa opisina, apan kinahanglan nga makagamot sa tinuod nga kalibutan nga mga senaryo sa produksiyon. Ang among market-research team mibisita sa daghang mga lugar nga nagprodyus sa gawas sa nasud, nagpahigayon ug face-to-face nga mga interbyu sa mga pabrika sa pagproseso sa pagkaon, prutas-utan ug tubig nga hilaw nga materyales nga base ug cross-border food-eksporter. Ang tinuod nga kagamitan nga naggamit sa mga punto sa kasakit ug praktikal nga mga kalisud sa produksyon gikolekta ug gipakaon-balik sa sulod alang sa pag-uli sa hardware ug pag-optimize sa proseso.
Ang nag-unang gitutokan sa panukiduki naglangkob sa pipila ka praktikal nga mga topiko: presyur sa pagpawala sa kainit alang sa mga ekipo ubos sa init nga tropikal nga mga workshop; mga hagit sa operation-threshold nga gipahinabo sa mga operator nga limitado ang kahanas sa gagmay nga mga tanum; Cold-trap oil-accumulation ug mga kalisud sa paglimpyo ubos sa dugay nga padayon nga produksyon sa taas nga asukal ug taas nga tambok nga mga materyales; pagpugong sa cross-flavor alang sa mga pabrika nga adunay kanunay nga pagbag-o sa daghang produkto; ug praktikal nga mga kalisdanan sa export-kliyente sa paggamit sa bug-os-set nga pagsunod-dokumento.
Daghang mga first-hand feedback ang matigom atol sa field visit. Daghang mga operator gikan sa gagmay nga mga pabrika ang kulang sa sistematikong pagbansay sa freeze-drying. Gipaabot nila ang mas prangka nga lohika sa HMI ug mas dali masabtan ang mga sayup nga prompt. Gitudlo sa mga kliyente sa tropikal nga sona ang lugar alang sa pagpauswag sa lohika sa pag-defrost sa bugnaw nga lit-ag. Ang mga pabrika nga nagdagan kanunay nga switch-produkto naghatag og mas taas nga prayoridad sa matangtang nga sayon-limpyo nga mga istruktura.
Pagkahuman sa imbestigasyon, ang tanan nga nakolekta nga kasayuran gihan-ay ug gi-archive ug gipaambit sa mga departamento sa R&D, proseso ug solusyon sa pagbaligya. Ang Hardware-R&D nag-optimize sa mga istruktura nga nagtumong sa feedback sa uma. Mga suplemento sa team sa proseso sa katugbang nga hilaw nga materyal nga mga giya sa operasyon. Ang grupo sa disenyo sa solusyon nagtagna daan sa mga punto sa kasakit sa kliyente-site ug naghatag ug gipunting nga mga sugyot sa yugto sa wala pa ang proyekto imbes nga ayuhon ang mga problema human sa paghatod sa kagamitan. Ang padayon nga real-world market-feedback nagduso sa pag-uli sa produkto ug naghimo sa mga ekipo nga mas haum sa aktuwal nga produksyon nga mga kondisyon sa mga tanum nga pagkaon sa gawas sa nasud.
